In einer gemeinsamen Studie haben das ECC Köln und 1WorldSync untersucht, wie wichtig digitale und stationäre Touchpoints bei der Kaufentscheidung sind. Das Ergebnis zeigt, dass häufig auch stationären Käufen eine Onlinerecherche vorausgeht und dass das Smartphone als wichtige Brücke zwischen online und stationär fungiert.